传统企业如何提升创新力?设计思维很重要

在这个大众创业、万众创新的年代,不论是大企业还是小创客,都在寻求创新方法。

什么是创新?

事实上,目前国内大部分企业对创新的认知依然十分局限,要么关注由市场需求推动的渐进式创新,要么聚焦于由技术革新所推动的颠覆式创新。而欧美早已提出了第三种创新模式:设计驱动式创新。苹果公司的iPhone、iPod就是这种创新模式下的伟大成果。

珊瑚群联合创始人Michael正是设计思维的实践者,他曾帮助众多企业实现创新力的提升。9月初,Michael刚为国内手表行业的领导品牌——飞亚达量身定制了创新工作营,不管你是创业者还是身处大企业,接下来揭秘的创新方法,你都一定需要~

Michael在飞亚达创新工作营中

1.设计驱动式创新

设计指的是在混沌中探索谜题,定义问题,得到启发后,寻找解决问题的模式,形成方案。在设计中,由于不立刻套用现有的经验和方法寻找解决方案,而是先探索谜题,因此设计本质上是一项赋予事物意义的工作。

那么设计驱动式创新指的是产生全新的产品内在意义,所谓全新的产品内在意义,就是不单纯满足消费者的需求,而是主动向消费者传达一种新的愿景和新的理念。

举个例子,苹果公司的iPod打破了音乐播放器原有的产品意义,满足了人们个性化的深层需求,产生了全新的内在意义——让人们自己制造专辑、自己玩音乐,其推出的iTunes软件支持人们自己动手整合、储存喜爱的专辑;iPod播放器则为这些个性化设计提供了实物播放平台,苹果公司凭着这一独创的理念取得了了举世瞩目的商业佳绩。

那怎么才能产生全新的产品内在意义呢?这要基于共情能力和深度的人文理解,价值观画布能帮助我们以同理心去理解不同的人认知世界的方式和深层次的需求。

 

飞亚达团队在购物广场进行用户洞察

Michael带领飞亚达团队改变原有的工作模式,在工作营中操练有效的创新工具,以及带领团队到实地去洞察用户的决策过程,以共创的工作模式探索手表的内在意义。

2.场景设计

在这个时代,如果你的产品、销售空间、品牌传播是相互割裂和碎片化的,将不具有任何竞争力,只有构造一个完整的诠释产品内在意义的可视化场景,才能真正影响用户。下面这个图系统展现了从设计师构造产品内在意义的场景(编码)到用户体验场景传达的全新愿景和理念(译码)而产生行动的全过程,因此,场景设计的关键之处就在于编码和译码。


飞亚达团队在两天的工作营深入地探索了手表的深层次意义,挖掘出时间与生命体验的多种诠释方式。Michael鼓励飞亚达团队把大家脑海里充满想象力的场景表演出来,来传达出了产品的全新的理念。

创新工作营“小剧院”:飞亚达团队表演出产品的独特意义

3.战略活动体系

以宜家为例,宜家的独特理念是低价、宜家风格、立即可用,这就是宜家的战略,根据这一战略来组织一系列的活动,而这些活动是具有一致性和系统性的,让用户接收到宜家全新的产品愿景和理念。



飞亚达团队正在画出自己的战略活动体系

商业设计

设计驱动式创新、场景设计、战略活动体系这三步共同构成了商业设计。

 

设计思维能够有效帮助大企业实现颠覆式创新,以共情能力和深度的人文理解从源头改变产品的内在意义,并把产品的全新意义转变成可视化的场景,通过一系列具有一致性的活动,把这种全新意义传达给用户。